Questionnaires

Pourquoi les prix par personne affichés ne correspondent pas au tarif final ?

Les tarifs par personne sont indiqués à titre indicatif et correspondent au coût moyen de l’excursion à base de 14 participants, il se peut que ces tarifs reviennent moins chers ou plus chers selon le nombre de participant.

Est-ce que le prix proposé est par personne ou pour tout le groupe ?

Après avoir indiqués le nombre de participants à une excursion le prix affiché sur notre site et celui du groupe et non par personne.

Les activités en extra sont incluses dans le prix affiché ?

Les tarifs des activités en extra sont indiqués dans le descriptif de l’excursion « en option » et ne sont pas incluses dans les prix affichés, pour avoir le coût total de votre excursion inclus les extras il faut les indiquer dans votre message pour pouvoir confirmer le prix net à payer par retour de mail.

Est-ce que nous pouvons modifier les horaires de notre excursion ?

Vous pouvez décaler ou avancer les horaires de vos excursions d’une heure maximum.

Est-ce que nous serons accompagnés par d’autres personnes qui ne sont pas de notre groupe ?

Aucune personne étrangère de votre groupe ne vous accompagnera lors de votre excursion, toutes nos prestations sont organisées à titre privé.

A quel moment nous devons payer notre excursion et par quel moyen?

Vous pouvez payer votre excursion avant ou le jour même de votre excursion, en euro ou en dirham à notre agence ou directement au chauffeur contre une facture-contrat relative.

Est-ce que nous devons payer le repas du chauffeur ?

Tous les frais du chauffeur sont inclus dans le prix proposé dont le repas du chauffeur.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix affiché ?

Les tarifs proposés sur notre site incluent : l’assurance des personnes transportées, taxes, carburant, frais d’autoroute et parking, frais du chauffeur (repas et hébergements) et tout autre service mentionné « Inclus » dans le descriptif de l’excursion

Qu’est ce qui n’est pas inclus dans le prix affiché?

Vos repas « sauf indication du contraire », vos boissons, vos activités en extra, vos hébergements« sauf indication du contraire » et les tickets des monuments historiques payants.

Est-ce que nous devons nous déplacer à l’agence pour partir en excursion ou le chauffeur vient nous chercher à notre hôtel ?

Vous n’avez pas à vous déplacer à notre agence pour partir en excursion, notre chauffeur viendra vous récupérer à votre hébergement, sauf si ce dernier est inaccessible en minibus ou autocar dans ce cas nous conviendrons avec vous le lieu le plus proche de votre adresse et accessible en voiture.

Est-ce que nous pouvons nous arrêter sur le chemin pour des prises photos ou pour une pause toilette ?

Si un paysage ou un endroit vous plait vous pouvez demander au chauffeur de s’arrêter pour une petite pause ou pour une prise de photos à condition que cet arrêt ne cause aucun embouteillage et qu’ilne met pas en péril la sécurité des passagers, du chauffeur, du véhicule ou toute autre personne ou équipement.

Est-ce que nous pouvons ajouter d’autres étapes qui ne sont pas inclus dans l’excursion ou personnaliser le trajet selon nos besoins ?

Vous pouvez ajouter des étapes à votre excursion initiale, néanmoins un détour peut engendrer un coût supplémentaire, donc il est nécessaire de nous informer de toute étape que vous souhaitez ajouter à votre balade afin de vous communiquer si vous aurez des frais supplémentaire à payer.

Est-ce que le repas du déjeuner est inclus dans le prix de l’excursion ?

Vos repas ne sont pas inclus dans le prix de l’excursion sauf en cas d’indication du contraire.

Est-ce que le chauffeur peut nous accompagner pour visiter les monuments dans les médinas ?

Seul un guide officiel est autorisé par la lois marocaine de vous accompagner à l’intérieure des médina ou lors de votre visite des monuments historiques.